数据与隐私
你的账号信息,从注册到删除会走哪些路
新世纪体育在为你提供战报浏览、联赛订阅与开赛提醒的过程中,会接触到一部分与你有关的信息。 下面按收集、使用、保存、对外协作和你自己的处置权,逐项说清楚,方便你在注册和订阅之前心里有数。
收集范围
我们收集哪些信息
翻看战报和赛前前瞻不需要注册,只有在你建立账号、开启提醒或订阅内容时,我们才会拿到下面这些内容。 每一类都能对应到具体用途,你可以对照着看。
- 注册与账号信息
- 手机号用于注册、登录和找回密码;昵称与头像显示在你的账号与评论位置。所在城市与常看联赛选填,填了之后,附近的业余联赛和城市杯赛会排得更靠前。密码以不可逆的方式存放,我们看不到你输入的原始密码。
- 访问与设备记录
- 打开客户端或网页时,会留下访问时间、停留过的页面与比分卡、设备型号与系统版本、网络类型,以及闪退与报错信息。这些记录帮助我们找出加载慢的页面和推送失败的环节。
- 订阅与提醒偏好
- 你关注的球队、订阅的联赛与城市赛事、上下班战报的推送时段,以及是否开启了开赛提醒、比分变化提醒和赛后战报提醒。
使用目的
信息如何使用
我们按下面五件事使用这些信息,超出这几件事之外的用途不会发生。
- 让你保持登录状态。再次打开时直接认出你的账号,省去每次都要输入验证码的麻烦。
- 按时送达你订阅的内容。关注的球队开赛前发提醒,比赛结束后推送图文战报,按你设定的时段发出,不在你关掉的时间打扰你。
- 把内容排成你习惯的顺序。常看的联赛、所在城市的杯赛、关注球队的赛前前瞻,会优先出现在列表前面。
- 让页面更快更稳。统计各页面的打开速度与错误次数,找到需要优化的入口和推送失败的原因。
- 回应你的反馈。处理内容纠错与账号问题时,客服需要确认注册信息,避免把结果发给别人。
保存与安全
保存期限与安全措施
不同信息的使用周期差别很大,我们按用途分别设定保留时间,到期后按批次清理。
- 账号与关注设置
- 账号存续期间保存;你提交注销后,30 天内完成删除或做匿名化处理。
- 访问与设备记录
- 保留 6 个月,用于排查故障和安全审计,到期清理。
- 订阅与推送记录
- 保留 3 个月,用来判断提醒是否真的送达,便于修正推送策略。
- 反馈与工单记录
- 处理完毕后保留 12 个月,遇到同类问题时可以追溯到当时的处理方式。
- 访问控制。只有承担账号、推送与故障排查工作的人员可以查看,查看行为会留下记录。
- 传输与存储。客户端与服务器之间使用加密连接,密码保存为不可逆的校验值,短信验证码 5 分钟内有效。
- 只留必要项。注册只要求手机号与昵称,城市与关注球队都可以留空;浏览战报和赛前前瞻无需登录。
对外协作
第三方服务与共享
有些环节需要外部服务协助才能完成,比如把验证码送到你的手机、把提醒推到你的设备上。 这些环节只递交完成动作所必需的那部分信息,不涉及你的浏览内容。
- 短信下发。注册与找回密码时,把手机号交给短信服务方,仅用于发出这一条验证码。
- 消息推送。把设备标识与推送内容交给推送通道,用于送达开赛提醒、比分变化与赛后战报。
- 访问统计。把去除身份标识的访问记录交给统计服务汇总,用于看清各栏目的整体访问趋势。
- 依法配合。在依据法律程序提出要求的情况下,按相应范围提供信息。
你的手机号与关注设置不会被用于与合作无关的推销,也不会被打包提供给任何一方。
权利与联系
你的权利与联系方式
账号里的信息怎么用、留不留,由你决定。下面几种操作都可以自己完成,也可以找我们协助。
- 查看与更正。在客户端的账号设置里查看手机号、昵称、关注球队与订阅时段,并直接修改。
- 撤回同意。关掉开赛提醒或推送开关后,对应的提醒当即停止发出。
- 删除与注销。在账号设置中提交注销,账号内的关注关系、订阅记录与提醒偏好会一并清除。
- 咨询与索取副本。想知道自己有哪些信息被保存,或需要一份账号信息副本,可以发邮件给我们。
客服通道
- 邮箱info@newera-xsjsports.com.cn
- 电话17816731134
- 地址江苏省南京市建邺区江东中路369号新世纪体育大厦12层
工作日 9:00–18:00 回复。写信时请附上注册手机号后四位,并说明你希望查询、更正还是删除哪部分信息,这样我们能更快对上账号。
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